Page 31 - BUKU PROFIL KPPN BENTENG 2018
P. 31

31 | KPPN Benteng                                                       SMM ISO 9001:2008









                                                                   SMM





                                                                   Sistem        Manajemen            Mutu
                                                                   (SMM) (bahasa inggris: Quality
                                                                   Management           System,       QMS)
                                                                   adalah        kemampuan            suatu
                                                                   organisasi dalam menjaga kualitas
                                                                   mutu dari jasa atau barang yang
                          Audit Eksternal                          dilayankan. Salah satu SMM yang
                                                                   sangat populer dan mungkin paling
                                                                   banyak diterapkan di seluruh dunia
                                                                   adalah SMM yang dikeluarkan
                                                                   oleh        Organisasi          Standar
                                                                   Internasional            (International
                                                                   Standard Organization, ISO). ISO
                                                                   menetapkan standar untuk SMM
                                                                   dengan seri 9000, sehingga dikenal
                                                                   dengan sebutan ISO 9000.





                         Audit Eksternal


















                           Audit Internal                                       Audit Internal

















                          Audit Internal                                     Audit Internal
   26   27   28   29   30   31   32   33   34   35   36